移动办公系统是众多企业管理层及时掌握企业信息、快速进行管理决策的必备系统,其对企业的重要性不言而喻。
传统的移动办公系统(如笔记本电脑+VPN模式,或者WAP手机)在使用中往往面临着如下问题:
? 客户端差异化问题:办公系统往往是基于PC机Windows系统开发的,但是数量最大的移动终端往往是手机和PDA,将办公系统移植到手机上既费时费力,又带来了额外的开发、维护和重新用户培训等一系列问题。
? 网络及性能问题:移动办公的网络千差万别,而办公软件的运行往往是基于局域网设计的,因此很多应用在移动办公使用时因网络而产生性能瓶颈,比如当邮件有比较大的附件时,局域网内可以马上打开,但是广域网上需要等很长时间才能下载后进行处理。
? 安全性问题:移动办公是将企业关键信息传递在公共网络上,因此面临着比在企业内部使用更高的安全性要求,移动办公不仅有数据被截获的危险,而且移动终端更加容易丢失,如果上面有信息敏感数据则对企业造成的无法估算的危害。同时如果外部终端接入企业内网,会对企业内部造成系统级的安全威胁。
传统的技术方案所带来的这些问题,需要企业不断地投入人力物力进行解决,给企业带来了很大的管理和压力成本,因此企业提出了技术创新的要求。
虚拟化技术的出现,使得企业得以从技术架构上根本解决如上问题。通过应用虚拟化使得传统应用直接升级为了面向服务的架构,因此企业的OA办公软件、业务系统和ERP系统等等,均不需要移植和安装在手机上,而通过虚拟服务就可以被手机访问和使用。虚拟化应用的特点是只要在后台服务器安装一次,然后经过管理员的权限定义,就可以被用户通过任意终端设备和任意网络所使用,而所有的数据和维护管理工作全部在数据中心。
虚拟化技术不仅为企业带来了很大的资源节省和降低成本,同时使得企业的IT响应能力大大提高,移动办公不再需要额外开发,而真正成为了企业IT架构的自然延伸,实现了用户随时随地地安全访问企业内部信息。
由于VA虚拟应用技术,分离了应用的使用平台和运行平台,因此手机和移动终端从应用运行设备变成纯粹的输入输出设备,通过无线网络远程运行和操作Windows平台的各种应用和服务,从而实现了用户的移动办公。
在数据中心配置VA服务器集群为应用的运行平台,实现稳定的大并发支撑能力,满足大规模移动用户的同时使用。通过VA虚拟应用管理平台实现移动办公的总体架构如下图所示:
移动办公系统的部署,对于目前OA系统的架构没有改变,只是在OA门户服务器的局域网内,放置一组虚拟应用服务器集群,供移动用户访问,而固定办公用户仍直接访问OA门户服务器,因此原办公模式不受影响。对于业务系统、ERP系统通过集中部署在VA服务器上,局域网用户通过Wifi方式连接,依然可以享受高质量的连接,而外网用户通过3G网络,以目前3G的网络速度,依然有很不错的使用体验。
通过VA虚拟应用管理平台部署移动办公系统,一方面应用更加方便使用,用户无论在笔记本上还是手机上,实际上使用的都是运行在虚拟应用服务器上的同一个应用,没有适应多种界面的要求,而且可以实现同一个应用在不同的移动设备之间的漫游,实现了业务连续性;另一方面,由于所有的应用都位于数据中心的机房,集中管理的同时,也大大提高了办公数据的安全性。而在手机和虚拟应用服务器之间只需20k左右的带宽,因为其间传递的并非实际的业务数据,而是虚拟化数据。这样既保证了OA系统、ERP可以在低带宽网络下使用,又避免了业务数据在公网传输的安全隐患。
虚拟应用服务器上软件部署包括:在底层Windows2003/2008操作系统之上安装VA虚拟应用管理平台软件,然后在虚拟应用服务器之上安装各种业务系统、ERP、办公软件等。
手机上的软件部署包括:在手机操作系统上安装手机端插件(AR for Android、AR For iOS)。
手机上不安装任何应用软件的客户端,通过虚拟应用接收器,可以使用所有虚拟应用服务器上的应用,整个软件架构如下图所示:
手机的网络访问只需要指定虚拟应用服务器的IP地址、用户登陆的用户名和口令,以及登录域名称等信息即可,用户打开手机端插件就可以获取服务器上授权使用的应用图标,打开应用图标即可使用。
VA虚拟应用的客户端支持最新的的智能手机,以及其他客户端操作系统。
VA支持的智能手机/PDA如下:
– Apple iPhone/iPod Touch
– Android Phone
– BlackBerry
– WinCE
– Symbian
VA支持的其他客户端类型如下:
– Windows:
– 2000/XP/2003/Vista/Win7/Win8
– Macintosh
– Unix
– Linux
在整个架构设计中,用户访问使用OA、ERP系统的压力全部集中在VA服务器上。
压力测试的基准数据来源于硬件厂商如IBM的实验室对服务器计算能力的实测数据,在模拟多个并发用户分别以简单、普通、高负载三种操作频率使用流行的MS Office 2000软件,Windows 2000/2003 Enterprise Server + VA 服务器 + IBM刀片服务器HS20(配有 2路至强DP 2.4G, 4G RAM,一个40G的IDE硬盘,一个18G15000转scsi硬盘,2块千兆网卡),可以最多支持320、215、170个并发用户。再根据VA以往的成功实施经验,如果使用2-4-2(2CPU, 4G内存,2个硬盘)的配置建议,每台服务器将能顺畅支持约50-100个并发用户(根据每个用户同时使用应用多少而变化)。
当服务器并发处理任务时,性能主要取决于硬件,主要消耗指标为CPU和内存。
根据大量用户的使用经验,当服务器CPU平均使用率和内存使用率高于80%时,服务器响应会明显下降,因此我们测试的依据是,在现有硬件条件下,以80%为极限,计算出现有服务器硬件能够在合理性能范围内支持的最大用户数。
对于OA办公系统,一般为内存消耗型应用,消耗内存最小90M,最大时200M,保守估计平均每并发用户消耗150M内存。
以一台IBM服务器配置为8G为基准,为保证其最高效率内存消耗不超过80%为6.4G。而一个并发访问平均消耗内存150M,6.4G/150M=43,因此从内存估算一个8G的32位IBM服务器支持43个并发。支持100个并发需要3台IBM服务器
针对100并发的移动办公的典型配置,建议虚拟服务器服务器采用如下硬件配置:
资源类型 |
配置要求 |
备注 |
CPU |
2路4核 |
64位并支持Intel VT或AMD-V技术 |
内存 |
32GB |
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网卡 |
4块1Gigabit/Full-Duplex |
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硬盘 |
2x 73GB 15,000 rpm SAS硬盘, RAID-1 |
根据用户的实际情况选配 |
存储 |
HBA或iSCSI(可选) |
|
针对100个并发访问规模的软硬件列表如下:
硬件列表:
服务器 |
数量 |
PC服务器(2个四核CPU,32G内存,硬盘2X73G) |
2 |
共享存储(option) |
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软件清单
软件及授权 |
数量 |
VA Users(并发用户数) |
100 |
VA Server |
2 |
Windows 2003 /2008 Enterprise |
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… |
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iOS使用效果图:
Android系统使用效果图:
Symbian系统使用效果图:
Linux系统使用效果图:
其他: