VA虚拟应用管理平台的智能虚拟打印是本软件的核心功能之一，能够实现对服务器资源的远程多样化打印（打印方式、打印机类型、打印效率等）。
近日有客户反应在大量打印情况下，偶尔会出现“打印串序”，一个用户多个打印任务紧密进行时（典型如票据打印），先打印的任务比后打印的任务到达打印机要迟，破坏了打印的先后顺序。
客服部得到此问题的反映后，组织资源对问题场景重现：创建多个PC环境、发布文档、各PC环境同步操作，经过反复测试，发现偶尔有串序问题情形。遂将问题连同场景报研发部。
研发部在接到此报告后，在进一步观看相关场景后，仔细回归代码分析修改，并模拟现实场景设计出“打印测试用例程序”，测试用例模拟10个不同打印任务，顺序从第1到第10，再从第10到第一，每个任务对应打印一页逐步增到十页，再逐步减到一页，如下图使用测试用例工具对未做优化的软件做测试。结果如图显示，第二三四人次打印被排列到最后。这就将很难复现的实时操作中出现的问题得以稳定复现定位。
经过研发部对程序的精心排查，发现了打印程序算法在不同服务器环境存在执行上的差异，遂进行了进一步优化程序，在打印测试用例的测试下，完成恢复正常，打印任务顺序完全吻合，排队不在被延迟，打印串序的问题得以解决，如下图示例。后续则由客服部向用户提供解决方案，并报产品部备案更新文档。
综合相关过程，业务流程如下：
在现代软件工程学里，软件质量已经不仅仅限于前期的调研需求分析架构等、中期的概要详细设计编码等，后期的软件维护已经占据软件生命周期的60%成本，软件测试更是这成本的核心之处，一旦测试不到位，反复返工，轻则增加成本，重则项目失败。
在现代软件工程学里面，软件测试已经发展成一门独立学科，软件测试已经贯穿于中期软件设计阶段和后期运维阶段。对软件的架构的全盘掌控，多细节之处的精准分析，对测试用例的场景再现已经成为软件测试的核心理念和技术手段。
益和VA研发部以完善的研发架构，以扎实的技术基础和注重细节、重视用户体验的研发文化，已经将软件测试这个决定软件本身可持续发展的“后厨”打造的活色生香！