进入今年下半年，益和公司VA产品随着注册客户数量的增加、客户注册并发数量的增加，售后技术支持的工作量却呈现逐步减少趋势。日前，益和公司售后技术服务部门和市场相关人员对这一现象进行分析研究。统计数据显示，第三季度以来，技服部门收到的服务请求和反馈意见总数量比上季度减少约三分之二，服务内容除系统部署之外，多集中在操作指导和增强改进建议方面，软件质量问题的反馈基本消失。其中，益和公司的研发部门对于改进建议的迅速响应得到了用户和经销商的多次称赞。这种情况直接反映了益和VA产品的稳定性经受了市场的考验，包括用户群体增加带来的多种应用场景的稳定性考验，以及大客户多应用多服务器多并发的稳定性考验。
益和VA在市场上”两增一减”的表现，带给各个经销商以及公司销售团队、技服、研发部门以极大的信心和鼓励。下一阶段技服部门仍将加强技术支持力度，进一步将工作做细、做深，反应及时，服务周到；研发部门将加速新功能开发，包括跨平台客户端产品的及时推出，为广大客户和合作伙伴提供更好的产品、更多的选择和市场机会。